Liebe Patient*innen, liebe Eltern,

aufgrund eines unerwarteten, langfristigen Personalausfalls sind wir leider nur sehr eingeschränkt telefonisch zu erreichen. Bitte nutzen Sie einen der folgenden Kommunikationswege um uns zu erreichen:

Einführung der App "Mein Kinder- und Jugendarzt" 

Zum März 2023 haben wir die App "Mein Kinder- und Jugendarzt" für unsere Praxis freigeschaltet. Die App ist vom Berufsverband der Kinder- und Jugendärzte in Deutschland mitentwickelt und stellt eine sichere und datenschutzkonforme Kommunikation zwischen Patient*innen / Eltern und unserer Kinder- und Jugendarztpraxis dar. Über die App wird es möglich sein, online Termine zu vereinbaren, mit uns über den Chat in Kontakt zu treten und Untersuchungsergebnisse zugeschickt zu bekommen, Erinnerungen für Vorsorgen/Impfungen zu erhalten und noch vieles mehr.

Bitte ladet euch / laden Sie sich die kostenlose App "Mein Kinder- und Jugendarzt" herunter und wählt / wählen als behandelnden Arzt "Dr. med. Dominik Hallmen" aus.

Google:     https://play.google.com/store/search?q=mein+kinder+und+jugendarzt&c=apps

Apple:        https://apps.apple.com/de/app/praxisapp-mein-kinderarzt/id921469943

• Chat

In der App sind wir jederzeit über den "Chat" erreichbar und antworten immer innerhalb von 24 h, sofern die Nachricht zu unseren Sprechzeiten bei uns eingeht. In der Regel antworten wir innerhalb weniger Stunden.

• Online-Buchung von Akutterminen

Über die App ist unter "Termin vereinbaren" auch die Buchung von Akutterminen möglich.

Zum März 2023 haben wir hierfür Akutsprechstunden eingeführt. Diese dienen dazu, die stark gestiegene Anzahl an Kindern und Jugendlichen mit akuten Infekten in unserer Praxis besser versorgen zu können. Die Zeiten dafür sind:

Mo – Fr            11:00 - 12:00 Uhr
Mo, Di, Do       zusätzlich   16:00 - 17:00 Uhr

Wir bitten um Verständnis, dass in der Akutsprechstunde auch wirklich ausschließlich das akute Anliegen behandelt werden kann. Die Akutsprechstunde ist nur dafür da, Infekte und Notfälle schnell behandeln zu können. Welche gesundheitlichen Probleme unter "Akuttermin" fallen ist unter dem Reiter "Wie komme ich an einen Termin?" zusammengestellt. 

Termine für andere Anliegen

Bei Fragen zu länger bestehenden Beschwerden, ausstehenden Impfungen etc. bitten wir darum einen weiteren Termin zu vereinbaren. Wir möchten für diese in der Regel zeitintensiveren Anliegen genügend Zeit zur Verfügung haben, damit sie auch umfassend abgeklärt und behandelt werden können.

In der Zukunft werden auch Termine für alle anderen Anliegen (chronisches Problem, Vorsorgen, Impftermine etc.) über die Online-Terminvereinbarung in der App buchbar sein. Bis wir technisch so weit sind, bitten wir die Praxis über den Chat in der App zu kontaktieren. Das gilt insbesondere auch für Anfragen für Rezepte, Kindkrankmeldungen oder Atteste.

Sobald weitere Termine in der Online-Terminbuchung freigeschaltet sind, erhalten Sie in der App eine Nachricht von uns.

Unsere inständige Bitte ist, dass sich möglichst alle Patient*innen bzw. deren Eltern die App runterladen und die Kommunikation, sowie die Terminbuchungen ausschließlich über diesen Weg stattfinden. Sollte die Installation der App in Einzelfällen nicht möglich oder gewünscht sein, sind wir auch unter unserer eMail-Adresse: Dr.D.Hallmen@posteo.de zu erreichen.

Wir hoffen mit diesen Neuerungen die aktuell herausfordernde Lage für euch/Sie und uns bestmöglich in den Griff zu bekommen.

Herzlichen Dank für ihr Verständnis und mit vielen Grüßen,

Das Praxisteam